Cagliari e provincia: Cercasi Mystery Client-Shopper (comportarsi da clienti presso attività commerciali)

Doxa cerca in tutta Italia e, in particolare, a CAGLIARI e Provincia MYSTERY CLIENT. 

Età richiesta tra i 20 e i 65 anni. Cerchiamo persone diplomate e/o laureate. 

Puoi diventare un Mystery Client e contribuire con il tuo lavoro a migliorare la qualità del servizio che le società, i negozi e gli enti pubblici offrono ai clienti e ai cittadini! 

Invia il tuo curriculum e una tua fotografia all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  specificando sempre nell'oggetto della mail il comune e la provincia in cui vivi.

Il mystery shopping - letteralmente 'acquisti in incognito' - e' una pratica di marketing adottata dalle realtà aziendali per tenere sotto controllo le proprie  procedure, l'erogazione di servizi o la vendita dei prodotti e avere garanzia della  soddisfazione dei propri clienti.. Affermatasi ad inizio degli anni 2000, questa tecnica ha anche assunto un.importanza  fondamentale per il monitoraggio della concorrenza e per creare dei benchmark utili a comparare i livelli di servizio con i leader di settore o con la media del mercato.

 

Elemento indispensabile per il mystery shopping sono i clienti misteriosi (mystery shopper) che vengono selezionati e formati per creare situazioni reali o simulate e, solitamente, hanno il compito di valutare le condizioni oggettive (ad esempio) di un punto vendita, lo stile ed il comportamento del personale, il livello di conoscenza e competenza professionale, capacità di problem solving, efficacia nella vendita e nel proporre acquisti supplementari; spesso vengono, inoltre, monitorate le capacità di ascolto, l'empatia, gentilezza e simpatia, la coerenza con la filosofia aziendale e anche il clima interno del personale.




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