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Cagliari: Cercasi Team Leader con disponibilità immediata per assistere un team operatori

SOFI ENERGIA S.R.L. azienda leader nel settore delle energie rinnovabili ricerca un TEAM LEADER ( disponibilità immediata )

La risorsa selezionata, rispondendo al Call Center Manager (CCM), avrà la responsabilità di assistere un team di operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.

In particolare si occuperà di: - Trasferire gli obiettivi commerciali dall'azienda - Assistere e supportare gli operatori durante le attività;

- Operare in modo che la unit ad essa/o assegnata raggiunga gli obiettivi prefissati; - Confrontarsi con spirito proattivo con i referenti e adottare meccanismi di incentivazione; -Individuare le criticità ed implementare le relative azioni correttive/di miglioramento; - Monitorare che le attività quotidiane vengano eseguite nel rispetto degli standard qualitativi aziendali;

- Analisi dei dati e realizzazione report giornalieri in riferimento alle prestazioni del team La risorsa selezionata dovrà avere i seguenti requisiti: - Autorevolezza, proprietà di linguaggio e buona dialettica; - Propensione all'ascolto, all'apprendimento e alla relazione con gli altri; - Propensione a lavorare in squadra;

- Capacità ad utilizzare gli applicativi maggiormente utilizzati nel settore dei call center (Excel,Powerpoint, Word, CRM) - Ottime capacità organizzative; - Spirito di collaborazione; - Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione; - Precedente esperienza commerciale ;

- Approccio intraprendente e propositivo; Il pacchetto retributivo e l'inquadramento, di sicuro interesse, saranno discussi in fase di colloquio.

L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi.

NON VERRANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE PROFILI CHE NON RISPETTERANNO QUESTI REQUISITI.

LUOGO LAVORO : CAGLIARI 

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